Livraison en point relais
- Points de retrait : GLS (plus de 10 000 Relais GLS répartis sur toute la France)
- Coût : 4€50 ou Gratuit dès 59€ d’achat
- Délai : 2 à 4 jours ouvrés
Une fois votre commande livrée, GLS vous enverra un email ou un SMS pour vous notifier que votre colis est prêt à être récupéré au point de retrait que vous avez sélectionné (il est conseillé de vérifier les horaires d'ouverture). Vous aurez 10 jours ouvrables pour récupérer votre commande ; au-delà de ce délai, elle sera renvoyée à Welkit.
N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité pour retirer votre commande, ou de la remettre à la personne qui viendra la chercher à votre place.
- Points de retrait : En bureau de Poste / l'un des 15 000 commerçants disponible
- Coût : 6€95 ou Gratuit dès 59€ d’achat
- Délai : 2 à 3 jours ouvrés
Une fois votre commande livrée, Colissimo vous enverra un email ou un SMS pour vous notifier que votre colis est prêt à être récupéré au point de retrait que vous avez sélectionné (il est conseillé de vérifier les horaires d'ouverture). Vous aurez 10 jours ouvrables pour récupérer votre commande ; au-delà de ce délai, elle sera renvoyée à Welkit.
N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité pour retirer votre commande, ou de la remettre à la personne qui viendra la chercher à votre place.
Livraison à domicile
- Mode de livraison : à domicile par Colissimo sans signature
- Coût : 6€95 ou Gratuit dès 59€ d’achat
- Délai : 2 à 3 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, notre transporteur vous informera par mail/sms sur le suivi de la livraison (date, créneau ...)
Si vous êtes absent et que le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, le livreur laissera un avis de passage avec la marche à suivre pour le retirer dans votre bureau de poste.
- Mode de livraison : à domicile par GLS sans signature
- Coût : 7€95
- Délai : 24/48h ouvrées
Tout au long du processus de livraison, votre client est informé par e-mail et SMS (remise du colis à GLS, date de livraison, mise en livraison, …).
La veille de sa livraison, votre client peut changer d’adresse de livraison, de date ou demander une livraison en Relais GLS (Points Relais® ou Locker ou Voisins Relais).
Le jour de sa livraison, votre client dispose d’un suivi géolocalisé sur mobile. En cas d’imprévu, il peut changer en direct son mode de livraison, jusqu’à la dernière minute (livraison dans un Relais GLS de proximité ou en lieu sûr à domicile).
Livraison Express
- Mode de livraison : à domicile par Chronopost contre signature/code
- Coût : à partir de 10€95
- Délai : 24h/48h ouvrés
Une fois votre commande expédiée, notre transporteur vous informera par mail/sms sur le suivi de la livraison (date, créneau ...)
Livraison sur Secteur Postal militaire
- Mode de livraison : Hub Armées
- Coût : 6€95 ou Gratuit dès 59€ d’achat
- Délai : variable selon le lieu du SP
Les prix indiqués sur le site étant en TTC, le remboursement de la TVA se fera sous 48h ouvrées à condition de nous fournir par e-mail un Certificat de Position Militaire (CPM) correspondant à la période durant laquelle vous avez passé la commande. Sans ce CPM vous ne pourrez pas bénéficier de la détaxe de TVA.
Modes et délais de livraison
Les livraisons sur SP ne peuvent être effectuées qu'en Colissimo. La Poste s'occupe de l'acheminement de votre colis depuis nos entrepôts de Guer jusqu'à la Poste Aux Armées, située à Vincennes qui prend ensuite en charge votre colis pour vous le livrer sur zone. Cet acheminement peut parfois être assez long car il dépend de votre éloignement et de la fréquence des navettes aériennes militaires.
ATTENTION depuis Juin 2003 toute expédition de matériel comportant une lame ou un aérosol est prohibée sur tous les secteurs postaux militaires.
En savoir plus sur la livraison sur Secteur Postal
Livraison hors France métropolitaine
Nous sommes en mesure d'expédier vos commandes partout dans le monde, que ce soit en Europe, dans les DOM-TOM ou à l'international.
Pour toutes les expéditions hors France métropolitaine le montant des frais de port est calculé en fonction du poids du colis et du pays de destination. Les frais de livraison s'afficheront dans votre panier avant le paiement de votre commande.
Modes et délais de livraison
- Colissimo Outre Mer (DOM-TOM) : 5 à 7 jours selon la destination (hors traitements douaniers éventuels).
- Colissimo International : 5 à 15 jours (selon le pays de destination et hors traitements douaniers éventuels).
Taxe & Réglementation douanière
Les frais de dédouanement, d'octroi de mer, de droits d'accise et autres frais supplémentaires pouvant résulter de l'application des règles d'importation propres à chaque pays sont à la charge du client. Ces taxes ne peuvent être calculées par Welkit et ne sont pas comprises dans le montant final de votre commande.
Attention à commander des produits en accord avec la législation du pays destinataire. Pour nos amis Suisse par exemple, ni couteaux, ni matraques, ni aérosols ni aucun système de défense ne sont autorisés.
Expéditions intra-CEE
En aucun cas une expédition ne peut faire l'objet d'une vente en hors taxe si le pays de destination fait partie de l'Union Européenne.
Expéditions hors-CEE
Pour les pays ne faisant pas partie de la CEE, nous effectuons des ventes en hors taxe, c'est à dire que tous les articles proposés seront minorés de la TVA française (20% ou 5,5% pour les livres).
Bon à savoir : dans certains cas le client peut être est considéré comme un importateur et tenu de payer les droits de douane applicables, ainsi que la TVA du pays destinataire. Welkit ne pourra être tenu pour responsable de l'application de ces différentes taxes le cas échéants et ne sera pas tenu de rembourser ces frais.
Expéditions vers les DOM-TOM
La vente se fait en hors taxe, toutefois, dans la majorité des cas vous aurez à payer la taxe spécifique aux DOM et aux TOM qu'est l'octroi de mer. Cette taxe dépend de la valeur du colis et vous sera facturée par La Poste à la livraison du colis.